住客点评>>
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好评房间有点小，不过一个人也够住。早餐很丰盛，很多品种选择。闹钟取静。装修味也不觉得重。...
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好评前台有点混乱～从我到店check in和离店check out的时候都有因为订单，金...
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好评周边方便，市中心，新装修很不错，唯一不足就是隔音不太好，晚上车流声音大了点
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好评房间很不错，干净整洁。电视还有不少电影可看，早餐非常丰富。性价比很高的一家酒店。因新...
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好评早餐不错，品种繁多，味道也好！服务态度非常好，这点是值得表扬的！房间里没有咖啡这点不...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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云南天恒大酒店（昆明）交通指南
酒店坐落于繁华的青年路上，靠近新世界百货，邻近东风广场和金鹰天地购物广场，前往金马碧鸡坊和南屏步行街，位置便利。
【前往酒店】：
- 距离昆明火车站3.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离昆明西部汽车客运站15公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离昆明长水国际机场约33公里，乘坐出租车约55分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离新世界百货90米，步行约1分钟；
- 距离东风广场320米，步行约10分钟；
- 距离南屏步行街450米，步行约10分钟；
- 距离金鹰天地购物广场690米，步行约10分钟；
- 距离亨吉利世界名表中心960米，步行约15分钟；
- 距离金马碧鸡坊1公里，步行约15分钟；
- 距离昆明世界园艺博览园6.6公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离云南野生动物园11.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离云南民族村12.8公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离滇池14.8公里，乘坐出租车约25分钟。